Política de Privacidad de la APP de MovilTica

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA APP . PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES PARA MOVILIDAD, PAGOS ELECTRÓNICOS, RECAUDOS, BILLETERA DIGITAL, SERVICIOS PROPIOS Y DE TERCEROS, Y MARKETPLACE. VIGENTE DESDE (pendiente) .

PARTE I. RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES

1. IDENTIFICACIÓN

1.1. SERVICIOS FINTECH LATAM PAGUELO S.A. , cédula jurídica 3-101-933965, con domicilio en Cipreses de Curridabat, San José, frente al Colegio SEK, Oficentro Aleste, Edificio 201, Oficina 304 B ("MOVILTICA" o "nosotros"), es la responsable del tratamiento de sus datos personales y opera la aplicación MOVILTICA / MTIKA WALLET 360 (la "APP"). Para cualquier consulta sobre privacidad, puede escribirnos al correo operaciones@moviltica.com con el asunto "Privacidad", por WhatsApp al +506 7293-6193 o desde la opción "Ayuda" de la APP.

1.2. DEFINICIONES

Las palabras que aparecen con mayúscula inicial, como APP, Usuario, Cuenta, Perfil vinculado, Responsable del perfil, Concesionario, Contenido, SOLFIN o Proveedor financiero o de pagos, tienen el significado que les dan los Términos y Condiciones de la APP (los "Términos"). En esta Política de Privacidad (la "Política"), "usted" se refiere al Usuario.

1.3. Nuestra base de datos está inscrita ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) con el número (pendiente) .

2. PROPÓSITO

Esta Política le explica qué datos personales tratamos cuando usa la APP, para qué los usamos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y cómo puede ejercer sus derechos. Lo que se aplica en cada caso depende de las funciones que usted use.

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN

3.1. Esta Política se aplica a los datos que se tratan por medio de la APP, nuestro sitio web, nuestros formularios y nuestros canales de atención.

3.2. Cubre el pago de pasajes, el entretenimiento a bordo, la publicidad y las promociones y, cuando se habiliten, la billetera digital, las transferencias, las tarjetas, el pago de servicios, el transporte estudiantil y el marketplace.

3.3. Cuando un tercero presta un servicio por su propia cuenta, como SOLFIN, un banco, un comercio o el Concesionario, ese tercero también es responsable de los datos que trata y tiene su propia política de privacidad. Se lo indicaremos antes de que use ese servicio. Esta Política no sustituye las políticas de esos terceros ni los contratos particulares. 3.4. Esta Política forma parte del Contrato, según la cláusula 6.B de los Términos, pero usted la acepta por separado, como indica la cláusula 23.2 de los Términos.

4. LEYES Y PRINCIPIOS QUE SEGUIMOS

4.1. Tratamos sus datos según la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su Reglamento (Decreto 37554-JP); la Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor y su Reglamento (Decreto 37899-MEIC), en especial sus artículos 263 y 264 sobre datos y mensajes en el comercio electrónico; la Ley 8454 de Certificados, Firmas Digitales y Documentos Electrónicos; el Código de la Niñez y la Adolescencia (Ley 7739); la Ley 7786 sobre Estupefacientes, Sustancias Psicotrópicas, Drogas de Uso no Autorizado, Actividades Conexas, Legitimación de Capitales y Financiamiento al Terrorismo, cuando se presten servicios financieros; y las reglas de privacidad de Apple App Store y Google Play.

4.2. Tratamos sus datos solo para fines determinados, legítimos y que le hemos informado; usamos datos adecuados y no excesivos; aplicamos medidas de confidencialidad y seguridad; y respetamos los derechos que la ley le reconoce.

4.3. En palabras sencillas, nos comprometemos a: pedir solo los datos necesarios; usarlos solo para los fines que le explicamos; pedir su consentimiento expreso cuando la ley lo exige; mantenerlos exactos y al día; protegerlos y guardar confidencialidad; y no conservarlos más tiempo del necesario.

4.4. El simple hecho de que siga usando la APP no significa que nos autorice a usar sus datos para un fin nuevo.

4.5. Cuando un uso de sus datos requiera su consentimiento, se lo pediremos de forma informada, libre, expresa e inequívoca.

PARTE II. DATOS QUE TRATAMOS

5. CATEGORÍAS DE DATOS

5.1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO

Nombre, apellidos, número de identificación cuando sea necesario, fecha de nacimiento si el servicio lo requiere, teléfono, correo electrónico, dirección y datos de contacto de emergencia cuando corresponda.

5.2. CUENTA Y SEGURIDAD

su nombre de usuario, su clave (que guardamos cifrada), los registros de inicio de sesión, el dispositivo, la dirección IP, las alertas de seguridad y el registro de su aceptación de los Términos y de sus consentimientos, con fecha, hora, versión y dispositivo.

5.3. PAGOS

monto, fecha, ruta o servicio pagado, estado del pago, comprobantes, devoluciones y reclamos. Los datos completos de su tarjeta los recibe y protege (pendiente: entidad procesadora) ; nosotros solo conocemos la marca y los últimos cuatro dígitos.

5.4. VIAJES Y UBICACIÓN

rutas, tramos, validaciones y horarios de sus viajes y, solo si usted lo autoriza, la ubicación aproximada de su teléfono, que usamos para sugerirle el tramo y no conservamos después de la validación.

5.5. ENTRETENIMIENTO

títulos vistos, compras, suscripción, preferencias y clasificación por edad de su Cuenta o Perfil vinculado.

5.6. ATENCIÓN AL CLIENTE

sus mensajes, reclamos y los documentos que nos envíe para resolverlos.

5.7. DATOS TÉCNICOS

modelo del teléfono, sistema operativo, versión de la APP, idioma, errores, identificadores del dispositivo y, solo con su permiso, el identificador de publicidad; y en nuestro sitio web, cookies.

5.8. BILLETERA Y SERVICIOS FINANCIEROS: saldos, movimientos, Cuentas IBAN vinculadas, destinatarios de transferencias, beneficiarios designados para el caso de muerte (cláusula 21.3 de los Términos) y los datos de verificación de identidad que exija la ley.

5.9. TRANSPORTE ESTUDIANTIL: si usted usa este servicio, nombre del estudiante, centro educativo, ruta, Responsable del perfil, autorizaciones y registros de subida y bajada del autobús.

6. DATOS QUE NO RECOGEMOS

6.1. No le pedimos datos sensibles, como su origen étnico, sus creencias religiosas, sus opiniones políticas, su salud o su vida y orientación sexual (artículo 9 de la Ley 8968). La única excepción es que usted pida aplicar en la APP un beneficio tarifario por discapacidad: en ese caso, con su consentimiento expreso, trataremos solo el dato mínimo necesario para acreditarlo.

6.2. No accedemos a sus contactos, fotos, micrófono ni archivos . Solo usamos la cámara para leer códigos QR, si usted lo permite (pendiente: confirmar el uso de la cámara) .

7. FUENTES DE LOS DATOS

Obtenemos sus datos directamente de usted cuando crea una Cuenta, completa formularios, paga, solicita soporte, publica productos o usa una función de la APP. También podemos recibirlos de un centro educativo, un Concesionario u operador de transporte, un comercio o vendedor, SOLFIN u otro Proveedor financiero o de pagos, un proveedor de verificación de identidad o un aliado tecnológico, cuando sea necesario para el servicio y exista un fundamento legítimo para comunicarlos. Algunos datos técnicos se generan automáticamente al usar la APP o el sitio web. Cuando la APP necesite su ubicación, le explicará para qué y le pedirá el permiso correspondiente; usted puede administrar los permisos desde su teléfono, aunque desactivarlos puede limitar algunas funciones.

8. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

8.1. Crear, administrar y proteger su Cuenta y los Perfiles vinculados, verificar su identidad y su edad cuando corresponda, y prevenir suplantaciones. 8.2. Prestarle los servicios y funciones de la APP y el soporte técnico. 8.3. Facilitar pagos electrónicos, recargas, cobros y recaudos de servicios propios y de terceros, públicos y privados. 8.4. Transmitir instrucciones de pago, conciliar operaciones, identificar beneficiarios, gestionar liquidaciones, devoluciones, contracargos y reclamos. 8.5. Conectarlo con Concesionarios, operadores de transporte, comercios, vendedores y otros prestadores de servicios. 8.6. Mostrar rutas, estimaciones, validaciones y funciones de trazabilidad cuando usted active esas funciones. 8.7. Cuando se habilite el marketplace, administrar las publicaciones, órdenes, comunicación entre compradores y vendedores, entrega y soporte. 8.8. Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, contractuales, regulatorias o requerimientos válidos de autoridades. 8.9. Detectar y prevenir fraude, abuso, incidentes de seguridad, operaciones no autorizadas y uso prohibido. 8.10. Enviar avisos operativos, recibos, alertas de transacción, cambios importantes, notificaciones de servicio y respuestas a consultas. 8.11. Administrar promociones, puntos, cupones, campañas y publicidad; para las comunicaciones comerciales y la publicidad basada en sus preferencias, siempre le pediremos antes su consentimiento, conforme a la cláusula 23.2 de los Términos. 8.12. Medir el funcionamiento, diagnosticar fallos, mejorar la experiencia y desarrollar funcionalidades con datos agregados o seudonimizados cuando sea posible. 8.13. Para los recaudos y pagos de servicios propios y de terceros, podemos facilitar, según el producto contratado, el registro, procesamiento, conciliación y gestión de pagos y recaudos relacionados con servicios propios y de terceros, públicos y privados. Para ello podemos tratar datos de identificación, referencia de servicio, abonado, importe, fecha, estado de pago, beneficiario y comprobantes estrictamente necesarios. 8.14. En operaciones de terceros, los datos podrán comunicarse al proveedor del servicio, comercio, entidad pública o privada, red de recaudo, adquirente, procesador o entidad financiera participante para verificar la referencia, aplicar el pago, conciliar la transacción, atender reclamos o efectuar la liquidación. 8.15. El proveedor que presta el servicio subyacente conserva las responsabilidades que legalmente le correspondan por la prestación, facturación y aplicación del pago. 8.16. Tratamos sus datos solo dentro de la función que efectivamente cumplimos en cada servicio y de los contratos aplicables. 8.17. Los comprobantes y registros de transacciones pueden conservarse durante los plazos necesarios para gestionar la operación, atender disputas, cumplir obligaciones legales y mantener evidencia contable o tributaria. 8.18. No los conservamos de forma indefinida ni sin una finalidad o un fundamento válido. 8.19. Si necesitamos usar sus datos para un fin nuevo, le pediremos antes su consentimiento expreso.

9. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO

9.1. Usted acepta esta Política por separado de los Términos, marcando una casilla que nunca aparece marcada de antemano.

9.2. En iPhone, además, le pediremos permiso con el aviso de seguimiento de Apple antes de usar su identificador de publicidad.

9.3. Puede retirar cualquier consentimiento cuando quiera, gratis, en "Configuración" > "Privacidad" de la APP o en los ajustes de su teléfono. Lo aplicamos en un máximo de 5 días hábiles y, en ese mismo plazo, se lo comunicamos a quienes hayamos entregado sus datos (artículo 8 del Reglamento a la Ley 8968). Si nos pide confirmación, se la damos en 3 días hábiles. Retirar el consentimiento no afecta lo hecho antes.

9.4. Guardamos prueba de cada consentimiento que nos dio, porque nos corresponde a nosotros demostrarlo.

9.5. Además de aceptar esta Política, le pedimos consentimientos independientes para: i. usar la ubicación de su teléfono, solo para sugerirle el tramo del pasaje; ii. enviarle comunicaciones comerciales; iii. mostrarle publicidad basada en sus preferencias; y iv. usar el identificador de publicidad de su teléfono. Si no los otorga, puede seguir usando la APP y pagando sus pasajes (cláusula 23.3 de los Términos).

PARTE III. SERVICIOS QUE REQUIEREN CUIDADO ESPECIAL

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10. DATOS DE MOVILIDAD Y GEOLOCALIZACIÓN

10.1. Cuando usted active funciones como la consulta de rutas, el tiempo estimado de llegada de los autobuses, el seguimiento de unidades o la validación de viajes, podemos tratar la ubicación y eventos de recorrido para mostrar información, mejorar la coordinación, prestar funciones de seguridad, verificar un servicio o atender incidencias. 10.2. Solo recogemos la ubicación con la precisión y en el momento que requiere la función que usted esté usando, y según los permisos de su teléfono. 10.3. No usamos su ubicación para fines distintos ni la mantenemos activa más tiempo del necesario. Usted puede retirar el permiso desde su teléfono en cualquier momento, aunque algunas funciones podrían dejar de estar disponibles. 10.4. Si su ubicación se comparte con familiares, operadores, centros educativos u otros Usuarios, solo la verán las personas que usted o el Responsable del perfil hayan autorizado, y solo durante el servicio. 10.5. Las funciones de seguimiento de personas menores de edad cuentan con acceso restringido, controles reforzados y avisos claros al Responsable del perfil. 10.6. No vendemos su ubicación ni la usamos para publicidad. La ubicación que usamos para sugerirle el tramo no se conserva después de la validación (cláusula 23.4 de los Términos). Si usted activa otras funciones que usan su ubicación, la ubicación detallada se borra o se vuelve anónima en un máximo de 15 días naturales

11. PAGOS Y SERVICIOS FINANCIEROS

11.1. Solo compartimos con el procesador de pagos, con el Concesionario y, cuando use la billetera digital o las tarjetas, con SOLFIN, los datos necesarios para cobrar, liquidar, devolver y atender reclamos.

11.2. No consultamos centrales de riesgo ni burós de crédito sobre usted, salvo que nos autorice de forma expresa y separada al solicitar un producto que lo requiera (cláusula 23.7 de los Términos). Tampoco usamos sus pagos para hacerle publicidad sin su permiso.

11.3. Los fondos de la billetera digital y las tarjetas los administra y emite SOLFIN, y otros servicios financieros, como las Cuentas IBAN o las transferencias, pueden prestarlos otros Proveedores financieros o de pagos. Cada uno trata sus datos según su propia política y sus obligaciones legales, como verificar su identidad, conservar registros e informar a las autoridades cuando la ley lo exige. Antes de activar cada servicio le mostraremos quién es ese proveedor y su política.

12. DATOS DE MENORES DE EDAD Y TRANSPORTE ESTUDIANTIL

12.1. Las personas menores de edad usan la APP mediante un Perfil vinculado a la Cuenta del Responsable del perfil (cláusula 7 de los Términos). Tratamos sus datos solo para prestar el servicio y con la autorización del Responsable del perfil, conforme al Código de la Niñez y la Adolescencia. Los centros educativos, operadores y representantes que nos proporcionen datos de estudiantes deben contar con la facultad para hacerlo. Cada persona ve solo la información que necesita según su función: familia, conductor, asistente, operador o administrador.

12.2. La información de una persona menor de edad nunca se muestra a Usuarios no autorizados ni se usa para publicidad personalizada. Las fotografías, documentos de identidad, ubicación y registros de entrada/salida tienen protección y acceso estrictos.

12.3. Los centros educativos y operadores deben mantener actualizados los permisos y listas de Usuarios autorizados y reportar oportunamente cambios de custodia, retiro de autorización o errores en la asignación de estudiantes.

12.4. El Responsable del perfil puede ejercer los derechos de la cláusula 20 respecto de los datos del Perfil vinculado. Cuando la persona menor de edad cumpla 18 años y convierta su Perfil vinculado en una Cuenta propia, sus datos pasarán a esa Cuenta y el Responsable del perfil dejará de tener acceso a ellos (cláusula 7.5 de los Términos).

13. ENTRETENIMIENTO Y PUBLICIDAD

13.1. Usamos su historial de entretenimiento para darle el servicio, recordar dónde se quedó y recomendarle Contenido dentro de la APP.

13.2. Solo le mostramos publicidad según sus preferencias si nos dio permiso; si no, la publicidad será general.

13.3. Los anuncios siempre se identifican como tales. En los Perfiles vinculados no se muestra publicidad personalizada.

13.4. Si publica reseñas o comentarios, otros Usuarios verán su contenido y el nombre o alias con que lo publique; puede eliminarlos cuando quiera (cláusula B.8.4 de los Términos).

14. MARKETPLACE

14.1. Cuando la APP habilite el marketplace, para que usted pueda publicar y vender podemos tratar los datos de identificación y contacto del vendedor, datos del negocio, catálogo, precios, órdenes, pago, entrega, reclamos y liquidaciones. Estos datos permiten administrar la publicación, mostrar información comercial, facilitar el contacto, procesar pagos y resolver incidencias.

14.2. Los datos necesarios para ejecutar la compra podrán comunicarse al vendedor, comprador, proveedor de entrega o proveedor de pago correspondiente

14.3. Se compartirá únicamente la información necesaria para la transacción; el vendedor no queda autorizado para usar los datos del comprador con publicidad ajena a la operación salvo que cuente con una base válida y los consentimientos requeridos. Cuando el vendedor sea un tercero, este será responsable de sus propias obligaciones de privacidad respecto de los datos que reciba directamente y deberá utilizarlos para los fines informados.

14.4. Podemos retirar publicaciones o investigar incidentes de privacidad conforme a la ley. La restricción de una Cuenta solo procede por las causas y con el procedimiento de la cláusula 19 de los Términos.

PARTE IV. CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS

15. CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS

15.1. Solo compartimos sus datos con las siguientes personas o entidades, y únicamente lo necesario:

15.2. Cuando un proveedor trate datos por encargo nuestro, firmamos con él un contrato que fija nuestras instrucciones, la confidencialidad, las medidas de seguridad y los límites de uso.

15.3. Cuando comuniquemos sus datos a otra entidad que los tratará como responsable, cumpliremos los requisitos de información y consentimiento que establece la Ley 8968.

16. TRANSFERENCIAS Y ALMACENAMIENTO FUERA DE COSTA RICA

15.4. No vendemos sus datos personales.

16.1. Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden procesar o almacenar datos en centros de datos ubicados fuera de Costa Rica, en (pendiente: países y proveedores) . En esos casos, exigimos que apliquen medidas de protección equivalentes a las de la ley costarricense y cumplimos los requisitos legales para la transferencia internacional de datos.

16.2. Si esta información cambia, actualizaremos esta Política conforme a la cláusula 25.

17. CONSERVACIÓN DE DATOS

17.1. Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener su Cuenta, cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, resolver reclamos, prevenir fraude y defender derechos en procedimientos.

17.2. Los plazos principales son: i. comprobantes e historial de operaciones y de viajes: el plazo de la cláusula 13.1 de los Términos; ii. ubicación usada para sugerir el tramo: no se conserva después de la validación; iii. datos de la Cuenta: mientras esté activa y hasta 30 días después de su eliminación (cláusula 21.1 de los Términos); y iv. registros que la ley obliga a guardar, como los contables, tributarios y de prevención de la legitimación de capitales: el plazo legal, bloqueados para cualquier otro uso. Estos plazos pueden extenderse mientras exista una controversia o un requerimiento de autoridad.

17.3. Cuando ya no exista un fundamento para conservar sus datos, los eliminamos, los anonimizamos o los bloqueamos de forma segura.

17.4. Si usted pide eliminar sus datos, conservaremos solo la información que la ley nos obligue a guardar o que sea necesaria para completar una operación pendiente, resolver una disputa o atender un reclamo, y la usaremos únicamente para esa finalidad.

18. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

18.1. Usamos medidas técnicas y organizativas como el cifrado de los datos mientras viajan y mientras están guardados, el acceso limitado según la función de cada persona, la autenticación segura, los registros de actividad, las copias de respaldo, las pruebas de seguridad, los acuerdos de confidencialidad y la capacitación de nuestro personal.

18.2. Los datos de tarjetas los procesa una entidad certificada bajo el estándar (pendiente) .

18.3. Nunca le pediremos su clave, sus códigos de verificación ni el número completo de su tarjeta por teléfono, correo o mensaje. Solo nos comunicamos desde (pendiente: canales oficiales) . Si recibe un mensaje sospechoso, repórtelo en "Ayuda".

18.4. Ningún sistema es completamente infalible. Si ocurre un incidente que afecte sus datos, se lo informaremos en un máximo de 5 días hábiles, como exige el artículo 38 del Reglamento a la Ley 8968. Le diremos qué pasó, qué datos se afectaron, qué hicimos de inmediato y dónde puede obtener más información, y también lo informaremos a la PRODHAB (artículo 39 del Reglamento).

19. DECISIONES AUTOMÁTICAS

19.1. Usamos reglas automáticas para detectar operaciones extrañas o posibles fraudes. Por eso, una operación puede quedar en revisión o pedirle una verificación adicional.

19.2. Si una decisión automática le afecta, puede pedirnos que una persona la revise y que le expliquemos el motivo. Nunca cerramos una Cuenta solo por una decisión automática. Cualquier suspensión de la Cuenta sigue el procedimiento de la cláusula 19 de los Términos.

PARTE V. SUS DERECHOS

20. SUS DERECHOS

20.1. Usted tiene derecho a saber qué datos suyos tratamos y a acceder a ellos, a pedir que se rectifiquen o actualicen, a solicitar su supresión y a revocar su consentimiento, conforme a la Ley 8968. Ejercer estos derechos es gratuito y no requiere carta certificada.

20.2. Puede presentar sus solicitudes al correo operaciones@moviltica.com con el asunto “ Privacidad – Solicitud de datos personales” o por WhatsApp al +506 7293-6193, o desde la opción "Ayuda" de la APP.

20.3. Para proteger su información, podemos pedirle los datos mínimos necesarios para verificar su identidad o su representación legal antes de atender la solicitud. Su solicitud debe indicar el nombre del titular, medio de contacto, derecho que desea ejercer y descripción suficiente de los datos o del tratamiento. Si se refiere a una operación, se recomienda incluir fecha y referencia.

20.4. Le responderemos dentro de los cinco días hábiles que establece el artículo 7 de la Ley 8968 y, si alguna parte de su solicitud no puede atenderse, le explicaremos el motivo legal. Si parte de sus datos los trata directamente otro responsable, como SOLFIN, un banco o un vendedor, trasladaremos su solicitud a ese responsable y le informaremos a quién se envió, sin que usted tenga que presentarla de nuevo. 20.5. Si no queda satisfecho, puede presentar una denuncia gratuita ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB). No tiene que reclamarnos primero.

21. ELIMINAR SU CUENTA

Puede eliminar su Cuenta y sus datos desde "Eliminar mi cuenta" en la APP o desde (pendiente: enlace web) , sin reinstalar la APP. Borramos sus datos en un máximo de 30 días , salvo los que la ley nos obliga a guardar, que quedan bloqueados. Antes de eliminarla, la APP le informará si tiene saldo disponible u operaciones pendientes (cláusula 21.2 de los Términos).

PARTE VI. OTRAS DISPOSICIONES

22. COOKIES Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS

22.1. La APP y nuestro sitio web usan cookies y tecnologías similares para mantener su sesión, recordar sus preferencias, proteger los servicios, medir el rendimiento y entender cómo se usa la APP. 22.2. Las cookies estrictamente necesarias funcionan siempre, porque sin ellas el servicio no opera. Las cookies y los identificadores opcionales de analítica, publicidad o seguimiento solo se activan si usted lo autoriza. Las herramientas de analítica y publicidad de terceros que usamos son: (pendiente: nombres de las herramientas) (cláusula 23.6 de los Términos). 22.3. Usted puede administrar estos permisos desde su navegador o su teléfono, aunque bloquear algunas tecnologías puede afectar ciertas funciones. 22.4. Las comunicaciones comerciales, promociones, programas de puntos y publicidad personalizada se gestionan según las preferencias y los consentimientos que usted nos haya dado.

23. MENSAJES

23.1. Solo le enviamos mensajes comerciales si nos lo autorizó. Cada mensaje trae una forma fácil de darse de baja, que se aplica de inmediato (artículo 264 del Reglamento a la Ley 7472).

23.2. Los avisos del servicio, como comprobantes, alertas de seguridad y cambios en esta Política, no son publicidad y se le seguirán enviando.

24. ENLACES A OTROS SITIOS

Le avisamos antes de que un enlace lo saque de la APP. Los sitios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad, que le recomendamos leer.

25. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

25.1. Si cambiamos esta Política, se lo avisaremos por correo y en la APP al menos 15 días naturales antes, con un resumen claro de lo que cambia. El procedimiento es el de la cláusula 22 de los Términos.

25.2. Si el cambio implica usar sus datos para un fin nuevo, solo lo aplicaremos con su consentimiento expreso; su silencio no cuenta como aceptación.

25.3. Las versiones anteriores de esta Política están disponibles en el menú "Legal" de la APP.

26. CONTACTO

Responsable: Servicios Fintech Latam Paguelo S.A., cédula jurídica 3-101-933965. Domicilio: Cipreses de Curridabat, San José, frente al Colegio SEK, Oficentro Aleste, Edificio 201, Oficina 304 B. Correo: operaciones@moviltica.com. WhatsApp: +506 7293-6193. Autoridad de control: Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).